Termékvisszahívás: kivonás vagy visszahívás?
Ha egy termék nem biztonságos, gyorsan és szabályosan kell reagálni. A NÉBIH megkülönbözteti a forgalomból való kivonást és a termékvisszahívást – és pontos teendőket ír elő a felelős vállalkozás számára.
Kivonás vagy visszahívás?
A NÉBIH két eljárást különböztet meg: a forgalomból való kivonás (a termék eltávolítása az ellátási láncból) és a termékvisszahívás – ez utóbbi kifejezetten a vásárlók értesítésével jár, amikor a termék már a fogyasztókhoz is eljuthatott.
Mit kell tennie a vállalkozásnak?
- meg kell tennie a szükséges intézkedéseket (kivonás, illetve visszahívás),
- haladéktalanul tájékoztatnia kell az élelmiszerlánc-felügyeleti szervet,
- termékvisszahívás esetén a vásárlókat is értesítenie kell.
Előfeltétel: működő rendszerek
A NÉBIH kiemeli: a gyors, célzott intézkedéshez a cégeknek önellenőrzési, minőségbiztosítási és nyomonkövetési rendszereket kell működtetniük. Enélkül egy visszahívás lassú és pontatlan – nem lehet megmondani, mely tételek és vevők érintettek.
Egy visszahívás annyit ér, amennyire gyors
A MyTraceability egy kattintással behatárolja az érintett tételeket és vevőket – hogy a visszahívás célzott legyen, ne a teljes készlet.
Próbáld ki a demótGyakori kérdések
Mi a különbség a kivonás és a visszahívás közt?
A forgalomból való kivonás az ellátási láncból távolítja el a terméket; a termékvisszahívás a vásárlók értesítésével jár, amikor a termék már a fogyasztókhoz is eljuthatott.
Kit kell értesíteni?
Haladéktalanul az élelmiszerlánc-felügyeleti szervet, termékvisszahívás esetén a vásárlókat is.
Ez a cikk általános tájékoztatás a hivatkozott NÉBIH-források alapján, nem minősül hatósági vagy jogi állásfoglalásnak. A konkrét kötelezettségeket a hatályos jogszabályok és az üzemed önellenőrzési rendszere határozzák meg.